Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 6 Eylül 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, tarafların fiziksel olarak bir arada bulunmaksızın, uzaktan iletişim araçları (internet sitesi üzerindeki iletişim formu, e-posta, telefon, mesajlaşma uygulamaları) kullanılarak kurulan dijital hizmet satışına ilişkin şartları düzenlemektedir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Önemli açıklama: insidemedia.com.tr üzerinde çevrimiçi sepet, kasa veya ödeme altyapısı bulunmamaktadır. İnternet sitesinde yayımlanan hizmet ve paket bilgileri bir satış teklifi (icap) değil, icaba davet niteliğinde tanıtım bilgisidir. Satış ilişkisi; Alıcı'nın talebini iletmesi, Satıcı'nın yazılı teklif sunması ve Alıcı'nın bu teklifi kabul etmesi ile kurulur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari unvan	Inside Yazılım Teknoloji A.Ş.
Marka	Inside Media
Adres	İzmir Teknoloji Üssü, Bilişim Vadisi Kampüsü, İzmir / Türkiye
E-posta	bilgi@insidemedia.com.tr
Telefon	0850 466 19 93
İnternet sitesi	https://insidemedia.com.tr

Sözleşme metninde “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Alıcı; Satıcı tarafından düzenlenen ve Alıcı tarafından kabul edilen teklifte/teklif formunda adı, unvanı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi belirtilen gerçek veya tüzel kişidir. Teklif ve kabul yazışmalarında yer alan bu bilgiler, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası sayılır.

Alıcı, teklif aşamasında bildirdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki değişiklikleri gecikmeksizin Satıcı'ya yazılı olarak bildireceğini kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle doğacak sonuçlardan Alıcı sorumludur.

2. Tanımlar

• Hizmet: Satıcı tarafından sunulan web tasarımı ve yazılım geliştirme, mobil uygulama geliştirme, arama motoru optimizasyonu (SEO), dijital reklam ve performans pazarlaması yönetimi, marka ve kurumsal kimlik tasarımı, analiz ve raporlama paketleri ile yapay zeka tabanlı çözümler dâhil olmak üzere teklifte kapsamı belirlenen dijital hizmetler.
• Teklif: Satıcı tarafından Alıcı'ya e-posta veya yazılı/elektronik belge olarak iletilen; hizmetin kapsamını, bedelini, ödeme planını, ifa takvimini ve varsa özel koşulları içeren belge.
• Ön Bilgilendirme: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Sözleşme kurulmadan önce Alıcı'ya sunulan bilgilendirme.
• Tüketici: 6502 sayılı Kanun anlamında, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
• Ticari Alıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir sayılan veya esnaf niteliğindeki alıcılar.
• Kalıcı Veri Saklayıcısı: Tarafların gönderdiği bilgiyi, bu bilginin amacına uygun süre boyunca incelenmesine imkân verecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan araçlar (e-posta, elektronik belge, sistem kayıtları gibi).

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Satıcı'nın Alıcı'ya, teklifte kapsamı ve niteliği belirlenen dijital hizmetleri uzaktan iletişim araçları ile kurulan bir sözleşme çerçevesinde sunması ve Alıcı'nın bu hizmetlerin bedelini ödemesi ile tarafların bu ilişkiden doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme'nin konusu hizmettir. Fiziksel bir malın satışı, kargo ile gönderimi veya teslim adresine ulaştırılması söz konusu değildir. Hizmetin ifası; dijital ortamda üretim, kurulum, yayına alma, raporlama ve elektronik teslim yoluyla gerçekleşir.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Ön Bilgilendirme

4.1. Kuruluş akışı

1. Alıcı; internet sitesindeki iletişim formu, e-posta, telefon veya mesajlaşma uygulaması aracılığıyla Satıcı'ya talebini iletir.
2. Satıcı, talebi değerlendirir; gerekirse ek bilgi ister ve hizmetin kapsamını netleştirmek üzere Alıcı ile görüşür.
3. Satıcı, hizmetin kapsamını, bedelini, ödeme koşullarını ve ifa takvimini içeren yazılı teklifi Alıcı'ya iletir. Teklif ile birlikte işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme metni Alıcı'nın erişimine sunulur.
4. Alıcı'nın teklifi açık biçimde (e-posta ile onay, imzalı teklif/sözleşme, elektronik onay veya teklifte belirtilen ödemenin yapılması yoluyla) kabul etmesiyle Sözleşme kurulmuş olur.

4.2. Ön bilgilendirme

Satıcı, Sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı; hizmetin temel nitelikleri, Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri, tüm vergiler dâhil toplam bedel, ödeme ve ifa koşulları, varsa cayma hakkının kullanım şartları ile şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında bilgilendirir. Alıcı, teklifi kabul etmekle bu bilgilendirmeyi edindiğini teyit eder.

Cayma hakkının bulunmadığı veya kullanılamayacağı hâllerde Satıcı, Alıcı'yı bu durumdan ve bunun sonuçlarından teklifle birlikte ayrıca ve açıkça bilgilendirir. Alıcı, teklifi kabul beyanında ödeme yükümlülüğü altına girdiğini açıkça teyit eder; Satıcı bu teyidi kalıcı veri saklayıcısı ile kayıt altına alır ve talep hâlinde Alıcı'ya iletir.

4.3. Elektronik ortam ve saklama

Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır. Alıcı, kendisine iletilen teklif, sözleşme metni ve ön bilgilendirme belgelerinin bir kopyasını talep ettiğinde, Satıcı bu kopyayı kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) Alıcı'ya iletir. Teklif, sözleşme ve yazışmalara ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca muhafaza edilir.

5. Hizmetin Kapsamı ve Bedeli

5.1. Kapsam

Hizmetin kapsamı, çıktıları, teslim edilecek kalemleri, revizyon adedi, kullanılacak teknoloji ve platformlar ile varsa üçüncü taraf hizmet/lisans bedelleri münhasıran teklifte belirlenir. Teklifte açıkça yazılı olmayan hiçbir iş, hizmet kapsamına dâhil değildir. Kapsam dışı taleplerin karşılanması, tarafların yazılı mutabakatı ve ayrıca bedellendirme ile mümkündür.

5.2. Bedel

Hizmet bedeli teklifte Türk Lirası olarak belirtilir. Bedelin katma değer vergisi (KDV) ve diğer yasal yükümlülükler dâhil mi yoksa hariç mi olduğu teklifte açıkça gösterilir; hariç olduğu belirtilen hâllerde faturaya yürürlükteki oran üzerinden KDV eklenir.

5.3. İnternet sitesinde yayımlanan fiyatlar

Satıcı'nın internet sitesinin anasayfasında duyurulan “Dijital Görünürlük Analizi” ve “Yapay Zeka Arama Görünürlüğü Analizi” gibi paket fiyatları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı bir satış teklifi (icap) sayılmaz. Bu sayfalarda yer alan yönlendirme butonları çevrimiçi ödeme sayfasına değil, iletişim sayfasına yönlendirir.

Nihai bedel; işin kapsamı, süresi, kullanılacak kaynaklar ve üçüncü taraf maliyetleri dikkate alınarak Alıcı'ya sunulan teklifte belirlenir. İnternet sitesinde duyurulan bedel, ilan edildiği kapsamdaki standart paket için geçerlidir; teklifte daha yüksek bir bedel yalnızca Alıcı'nın talebiyle kapsamın genişletilmesi hâlinde ve gerekçesi yazılı olarak açıklanarak öngörülebilir. Tüketici sıfatındaki alıcılara yönelik olarak internet sitesinde ilan edilen bedeller, ilgili mevzuat uyarınca tüm vergiler dâhil toplam bedeli gösterir.

5.4. Üçüncü taraf maliyetleri

Alan adı, barındırma (hosting), SSL sertifikası, reklam platformlarına ödenecek reklam bütçeleri, tema/eklenti/font/stok görsel lisansları, üçüncü taraf yazılım abonelikleri ve benzeri kalemler, teklifte aksi açıkça yazılmadıkça hizmet bedeline dâhil değildir ve Alıcı tarafından karşılanır.

6. Ödeme Koşulları

• Ödeme, internet sitesi üzerinden alınmaz. Sitede kart bilgisi girilen bir ödeme formu veya sanal POS bulunmamaktadır.
• Ödeme; teklifte belirtilen yönteme göre banka havalesi/EFT ile Satıcı'nın bildirdiği banka hesabına yapılır. Satıcı, ileride bir ödeme kuruluşu aracılığıyla ödeme bağlantısı sunması hâlinde bu yöntemi teklifte açıkça belirtir; böyle bir hâlde işlem ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinde gerçekleşir ve o kuruluşun koşullarına tabi olur.
• Satıcı hiçbir koşulda Alıcı'dan e-posta, telefon veya mesaj yoluyla kart numarası, CVC/CVV kodu, şifre veya tek kullanımlık doğrulama kodu talep etmez. Bu tür bir talep hâlinde Alıcı'nın bilgi paylaşmadan derhâl bilgi@insidemedia.com.tr adresine bildirimde bulunması gerekir.
• Ödeme planı (peşin, avans + hakediş, aylık dönemsel ödeme vb.) teklifte gösterilir. Aksi kararlaştırılmadıkça çalışmaya başlanması, teklifte öngörülen avans ödemesinin Satıcı hesabına geçmesine bağlıdır.
• Fatura, ilgili vergi mevzuatı uyarınca düzenlenir ve Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine/elektronik fatura adresine iletilir.

6.1. Temerrüt

Vadesinde ödenmeyen bedeller için Satıcı, ödeme gecikmesi devam ettiği sürece hizmetin ifasını askıya alma hakkını saklı tutar; askıya alma süresi ifa takvimine eklenir. Ticari alıcılar bakımından gecikme hâlinde 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun uyarınca temerrüt faizi talep edilebilir. Tüketici sıfatındaki alıcılar bakımından ise ilgili tüketici mevzuatının sınırları içinde kalınır. Ödeme gecikmesinin 30 günü aşması hâlinde Satıcı, Sözleşme'yi feshetme ve o ana kadar ifa edilen işlerin bedelini talep etme hakkına sahiptir.

7. İfa Süresi ve Tarafların Yükümlülükleri

7.1. İfa süresi

Hizmet, teklifte belirtilen takvim ve aşamalara uygun olarak ifa edilir. Teklifte süre belirtilmemişse, işin niteliğine uygun makul süre içinde ifa gerçekleştirilir. Aşamalı işlerde her aşamanın başlangıcı, bir önceki aşamanın Alıcı tarafından onaylanmasına bağlıdır.

7.2. Alıcı'dan kaynaklanan gecikmeler

Hizmetin ifası, Alıcı'nın iş birliğini gerektirir. Aşağıdaki hâllerde ifa süresi, gecikme süresi kadar kendiliğinden uzar ve bu gecikmeden Satıcı sorumlu tutulamaz:

• Metin, görsel, logo, ürün bilgisi, marka kılavuzu ve benzeri içeriklerin Alıcı tarafından zamanında sağlanmaması,
• Alan adı, barındırma paneli, sunucu, sosyal medya hesapları, reklam hesapları, analiz araçları veya üçüncü taraf sistemlere ilişkin erişim/yetkilendirmelerin verilmemesi,
• Sunulan tasarım, içerik, kurgu veya raporların onaylanmaması ya da geri bildirimin geç iletilmesi,
• Reklam bütçesi veya üçüncü taraf lisans bedellerinin zamanında ödenmemesi,
• Teklifte öngörülen ödeme planına uyulmaması.

7.3. Satıcı'nın yükümlülükleri

Satıcı; hizmeti mesleki özen ve basiretli bir hizmet sağlayıcı standardına uygun şekilde, teklifte belirlenen kapsamda ifa etmeyi, süreç boyunca Alıcı'yı bilgilendirmeyi ve Alıcı'ya ait erişim bilgilerini gizli tutmayı taahhüt eder.

7.4. Sonuç taahhüdü bulunmayan hizmetler

SEO, dijital reklam yönetimi ve arama görünürlüğü gibi hizmetlerde sonuç; arama motorlarının ve reklam platformlarının algoritmaları, rekabet koşulları, sektör dinamikleri ve Alıcı'nın kendi süreçleri gibi Satıcı'nın kontrolü dışındaki etkenlere bağlıdır. Satıcı bu hizmetlerde belirli bir sıralama, tıklama, dönüşüm, satış veya gelir sonucunu taahhüt etmez; taahhüdü, hizmetin mesleki standartlara uygun biçimde ifasına yöneliktir. Teklifte açıkça yazılı olan ölçülebilir çıktı ve raporlama taahhütleri saklıdır.

8. Cayma Hakkı

8.1. Cayma hakkı kimler için geçerlidir?

Cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yalnızca tüketici sıfatını taşıyan alıcılar için geçerlidir. Tüketici; ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişidir.

Hizmeti ticari veya mesleki amaçla, işletmesinin faaliyetleri kapsamında satın alan ticari alıcılar (şirketler, tacirler, esnaf ve serbest meslek erbabı ile ticari amaçla hareket eden gerçek kişiler) tüketici sayılmaz; bu alıcılar bakımından tüketici mevzuatından kaynaklanan cayma hakkı ve tüketici uyuşmazlık yolları uygulanmaz. Bu alıcılar ile Satıcı arasındaki ilişki 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve teklifte/işbu Sözleşme'de yer alan hükümlere tabidir.

8.2. Tüketici alıcılar için cayma hakkının süresi ve kullanımı

Tüketici sıfatındaki Alıcı, aşağıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört (14) gün içinde Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkı, süresi içinde Satıcı'ya yöneltilen açık bir bildirimle kullanılır. Bildirim aşağıdaki yollardan biriyle yapılabilir:

• E-posta: bilgi@insidemedia.com.tr
• Telefon: 0850 466 19 93 (telefonla yapılan bildirimin ayrıca yazılı olarak teyit edilmesi ispat açısından önerilir)
• Posta: İzmir Teknoloji Üssü, Bilişim Vadisi Kampüsü, İzmir

Bildirimde Alıcı'nın adı/unvanı, iletişim bilgileri, teklif/sözleşme tarihi ve numarası ile cayma iradesinin açıkça belirtilmesi gerekir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığının ispatı Alıcı'ya aittir.

8.3. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde, cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler sayılmıştır. Satıcı'nın sunduğu hizmetler bakımından özellikle aşağıdaki hâller söz konusudur:

• Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı'nın hizmetlerinde Alıcı'nın “hemen başlayalım” yönündeki açık talebi/onayı üzerine çalışmaya başlanması bu kapsamdadır. Satıcı, çalışmaya başlamadan önce bu onayı yazılı veya elektronik ortamda alır ve tüketiciyi bu sonucun anlamı hakkında bilgilendirir.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar: Yönetmeliğin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, erişimi anında açılan analiz raporu, dijital dosya, lisans anahtarı veya benzeri gayrimaddi malların tesliminde cayma hakkı kullanılamaz.
• Kişiye özel hazırlanan çalışmalar: Yönetmeliğin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkindir; Satıcı'nın edimleri hizmet niteliğinde olduğundan bu bent tek başına dayanak oluşturmaz. Yalnızca Alıcı'nın markası, talepleri ve ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ısmarlama nitelikteki tasarım, yazılım, içerik ve rapor çalışmalarında cayma hakkının kullanılamaması, yukarıdaki iki hâlden birinin gerçekleşmesine bağlıdır: (i) tüketicinin cayma süresi dolmadan işin başlatılmasına açık onay vermesi ve ifaya fiilen başlanmış olması ((h) bendi) ya da (ii) çıktının elektronik ortamda anında ifa edilmiş veya gayrimaddi mal olarak anında teslim edilmiş olması ((ğ) bendi). Bu koşullardan hiçbiri gerçekleşmemişse, çalışmanın kişiye veya markaya özel olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Tüketici, ifasına başlanmasına onay vermediği ve yukarıdaki istisnalara girmeyen hizmetlerde cayma hakkını serbestçe kullanabilir.

8.4. Cayma hakkının kullanılmasının sonuçları

Usulüne uygun bir cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşması hâlinde Satıcı, Yönetmelik uyarınca bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, Alıcı'nın ödemiş olduğu bedeli, Alıcı'nın bu ödemeyi yaparken kullandığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

Tüketicinin açık onayı ile cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetlerde, Yönetmeliğin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; bu hâlde cayma sebebiyle bir iade yükümlülüğü doğmaz. Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde iade, tamamlanan iş oranında bir indirime tabi tutulmaksızın yapılır; yalnızca Alıcı adına üçüncü taraflara yapılmış ve geri alınması mümkün olmayan ödemeler (reklam harcaması, alan adı, lisans bedelleri gibi) iade tutarından mahsup edilebilir. Cayma hakkının bulunmadığı veya kullanılamadığı hâllerde tarafların iptal/fesih hâlindeki hesaplaşması, İade Şartları sayfasındaki tamamlanan iş oranı esasına göre yapılır.

8.5. Örnek Cayma Formu

Tüketici sıfatındaki Alıcı, cayma hakkını kullanırken aşağıdaki örnek formu kullanabilir; bu formun kullanılması zorunlu değildir, cayma kararını açıkça ortaya koyan her beyan geçerlidir.

Kime: Inside Yazılım Teknoloji A.Ş. (Inside Media)

Adres: İzmir Teknoloji Üssü, Bilişim Vadisi Kampüsü, İzmir

E-posta: bilgi@insidemedia.com.tr

• Aşağıda belirtilen hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
• Sözleşme/teklif tarihi ve numarası:
• Hizmetin adı:
• Tüketicinin adı, soyadı / unvanı:
• Tüketicinin adresi:
• İade edilecek tutarın gönderileceği IBAN ve hesap sahibi:
• Tarih ve (yazılı bildirimde) imza:

9. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

• Satıcı tarafından üretilen tasarım, yazılım, kaynak kod, metin, görsel ve diğer çalışmalara ilişkin 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki mali haklar, hizmet bedelinin tamamı ödenene kadar Satıcı'da kalır. Bedelin tamamı ödendiğinde, teklifte veya ayrı bir devir sözleşmesinde devredilen mali hakların (işleme, çoğaltma, yayma, temsil, umuma iletim) tek tek gösterilmesi, süresi, yeri ve kapsamının yazılı olarak belirlenmesi kaydıyla bu haklar Alıcı'ya devredilir. Anılan Kanun uyarınca eser sahibinin manevi hakları devredilemez.
• Bedel tamamen ödenmeden teslim edilen çalışmaların yayına alınması, ticari olarak kullanılması veya üçüncü kişilere devri Satıcı'nın yazılı iznine bağlıdır.
• Satıcı'nın kendi geliştirdiği ve birden çok projede kullandığı altyapı bileşenleri, kütüphaneler, şablonlar ve yöntemler üzerindeki haklar Satıcı'da kalır; Alıcı'ya bunlar üzerinde proje kapsamıyla sınırlı kullanım hakkı tanınır.
• Üçüncü taraf lisansları: Projede kullanılan tema, eklenti, font, stok görsel/video, müzik, yazılım kütüphanesi ve benzeri üçüncü taraf ürünlerinin lisansları, ilgili lisans veren tarafın koşullarına tabidir. Bu lisansların Alıcı adına alınması, süresinin uzatılması, yenilenmesi ve lisans bedellerinin ödenmesi — teklifte aksi açıkça belirtilmedikçe — Alıcı'nın sorumluluğundadır. Alıcı, lisansın sona ermesi veya yenilenmemesi nedeniyle doğabilecek işlev kaybı ve hukuki sonuçlardan sorumludur.
• Alıcı, Satıcı'ya sağladığı metin, logo, marka, görsel ve diğer materyaller üzerinde kullanım ve yayınlama hakkına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Bu materyaller nedeniyle üçüncü kişilerce Satıcı'ya yöneltilecek taleplerden Alıcı sorumludur.
• Satıcı, tamamlanan işi — Alıcı'nın gizli bilgilerini açıklamamak kaydıyla — kendi referans listesinde, portföyünde ve tanıtım mecralarında kullanabilir. Alıcı, yazılı bildirimle bu kullanıma itiraz edebilir.

10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, Sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra da, birbirlerinden edindikleri ticari sır, iş planı, fiyat bilgisi, teknik doküman, erişim bilgileri ve benzeri gizli nitelikteki bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı; bu bilgileri yalnızca Sözleşme'nin ifası amacıyla kullanmayı taahhüt eder. Yasal merciler tarafından mevzuata dayanılarak talep edilen bilgi paylaşımları bu yükümlülüğün ihlali sayılmaz.

Satıcı, Alıcı'ya ait erişim bilgilerini (panel, sunucu, hesap şifreleri) yalnızca işin ifası için görevlendirilen personelle sınırlı olarak kullanır ve iş tamamlandığında Alıcı'nın talebi üzerine bu erişimlerin kaldırılmasına destek olur.

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenebilir.

11. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Aşağıdaki hâller mücbir sebep kapsamındadır:

• Deprem, sel, yangın gibi doğal afetler,
• Salgın hastalık,
• Savaş, terör ve seferberlik hâli,
• Genel grev ve lokavt,
• Kamu otoritesinin faaliyeti kısıtlayan kararları,
• Ülke genelinde elektrik veya internet altyapısında yaşanan kesintiler,
• Satıcı'nın kusuru dışında gerçekleşen ve barındırma sağlayıcısı, veri merkezi veya kullanılan üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan uzun süreli hizmet kesintileri.

Mücbir sebep hâlinde ilgili taraf durumu gecikmeksizin karşı tarafa bildirir. Mücbir sebep devam ettiği sürece yükümlülüklerin ifası askıya alınır ve ifa süreleri buna göre uzar; taraflardan hiçbiri diğerinin bu süredeki gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hâlinin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir; bu durumda o ana kadar ifa edilen işlerin bedeli ile üçüncü taraflara yapılmış geri alınamaz ödemeler dışındaki tutarlar Alıcı'ya iade edilir.

12. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Sözleşme, teklifte belirtilen işin tamamlanması veya belirtilen sürenin sona ermesiyle kendiliğinden sona erer. Dönemsel (aylık/yıllık) hizmetlerde süre ve yenileme koşulları teklifte gösterilir.

Taraflardan biri, diğer tarafın Sözleşme'den doğan esaslı bir yükümlülüğünü ihlal etmesi ve yazılı bildirime rağmen verilen makul süre (en az 15 gün) içinde bu ihlali gidermemesi hâlinde Sözleşme'yi haklı nedenle feshedebilir. Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü ihlal etmesi ya da gerekli içerik ve erişimleri sağlamayarak işi 30 günden uzun süre durdurması esaslı ihlal sayılır.

Fesih hâlinde:

• Fesih tarihine kadar ifa edilmiş işlerin bedeli Alıcı tarafından ödenir; fazla ödeme yapılmışsa iade edilir.
• Üçüncü taraflara yapılmış ve geri alınması mümkün olmayan ödemeler (reklam harcaması, alan adı, lisans, sunucu bedeli vb.) iade kapsamı dışındadır.
• Satıcı, bedeli tam olarak ödenmemiş çalışmaları teslim etmekle yükümlü değildir.
• Taraflar, karşılıklı yazılı mutabakat ile Sözleşme'yi her zaman sona erdirebilir.

Tüketici sıfatındaki alıcıların 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Bu kapsamda, dönemsel (abonelik niteliğindeki) hizmetlerde tüketici sıfatındaki Alıcı; yukarıdaki esaslı ihlal ve süre koşullarına bağlı olmaksızın, 6502 sayılı Kanun'un abonelik sözleşmelerine ilişkin hükümleri uyarınca aboneliğini gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin dilediği zaman feshedebilir. Bu hâldeki hesaplaşma, İade Şartları sayfasının 8. bölümündeki esaslara göre yapılır.

13. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Satıcı'nın defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar/sunucu kayıtları, e-posta yazışmaları, iletişim formu kayıtları, elektronik onay kayıtları ve sistem/erişim loglarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193 üncü maddesi anlamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Bu madde, tüketici sıfatındaki alıcılar bakımından uygulanmaz; tüketiciler her türlü delille iddialarını ispat edebilir. Madde yalnızca ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılarla Satıcı arasındaki, tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri uyuşmazlıklarda geçerlidir.

14. Bildirimler ve Tebligat

Taraflar arasındaki her türlü bildirim, teklifte ve işbu Sözleşme'de yer alan e-posta adreslerine yapılır; e-posta yoluyla yapılan bildirimler yazılı bildirim hükmündedir. Adres, telefon veya e-posta değişiklikleri karşı tarafa yazılı olarak bildirilmediği sürece, bilinen son adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

15. Diğer Hükümler

• Devir: Alıcı, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcı'nın yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
• Alt yüklenici: Satıcı, hizmetin bir kısmını alt yüklenici veya serbest çalışanlar aracılığıyla ifa edebilir; bu durumda ifadan doğan sorumluluğu devam eder.
• Bölünebilirlik: Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Değişiklik: Sözleşme'de yapılacak değişiklikler tarafların yazılı mutabakatıyla geçerlilik kazanır. Satıcı, mevzuat değişiklikleri nedeniyle bu metni güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihinden sonra kurulan sözleşmelere uygulanır.
• Bütünlük: Teklif ile işbu Sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde, işin kapsamı, bedeli ve takvimi bakımından teklif hükümleri önceliklidir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

16.1. Tüketici sıfatındaki alıcılar

Tüketici sıfatındaki Alıcı, işbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Kanun'un 68 inci maddesi uyarınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73 üncü maddesi uyarınca Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetine başvuruya ilişkin parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenmekte ve güncellenmektedir; güncel tutarlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen resmî kaynaklardan öğrenilmelidir.

Alıcı, başvurusunu öncelikle bilgi@insidemedia.com.tr adresine iletebilir; Satıcı, çözüm için iyi niyetli görüşme yürütmeyi taahhüt eder. Bu başvuru, Alıcı'nın yasal başvuru yollarına gitme hakkını ortadan kaldırmaz.

16.2. Ticari alıcılar

Tüketici sıfatını taşımayan alıcılar ile Satıcı arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde; her iki tarafın da 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir veya kamu tüzel kişisi olması hâlinde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tarafların tacir sayılmadığı hâllerde yetki, genel hükümlere göre belirlenir. Bu yetki kaydı, kanundan doğan diğer yetkili mahkemelere başvuru imkânını ortadan kaldırmayan ek yetki niteliğindedir. Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır.

17. Yürürlük

İşbu Sözleşme; Alıcı'nın Satıcı tarafından sunulan teklifi elektronik ortamda veya yazılı olarak kabul etmesi ya da teklifte belirtilen ödemeyi gerçekleştirmesi anında kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, Sözleşme'nin tüm maddelerini ve ekleri niteliğindeki ön bilgilendirme metnini, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve İade Şartları sayfalarını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

18. İletişim

Sözleşme'ye ilişkin her türlü soru, talep ve bildirim aşağıdaki kanallardan Satıcı'ya iletilebilir:

Ticari unvan	Inside Yazılım Teknoloji A.Ş.
Marka	Inside Media
Adres	İzmir Teknoloji Üssü, Bilişim Vadisi Kampüsü, İzmir / Türkiye
E-posta	bilgi@insidemedia.com.tr
Telefon	0850 466 19 93
İnternet sitesi	https://insidemedia.com.tr