PR Ajansı

PR ajansı nedir?

PR ajansı, bir markanın kamuoyu önündeki itibarını planlı biçimde yöneten iletişim şirketidir. Reklam ajansından ayrıldığı nokta şu: reklam ajansı mecra satın alıp mesajı yayınlatır, PR ajansı ise haber değeri üretip mesajın haber olarak yer almasını sağlar. Biri satın alınan alan, diğeri kazanılan alan.

PR'ın açılımı İngilizce Public Relations, Türkçesi halkla ilişkilerdir. Sektörde "PR ajansı", "halkla ilişkiler ajansı" ve "iletişim danışmanlığı" çoğu zaman aynı işi tarif eder.

PR ajansı ne iş yapar?

Günlük işin büyük kısmı şu altı başlıkta toplanır:

• Medya ilişkileri. Gazeteci, editör ve yayın kuruluşlarıyla süreklilik taşıyan ilişki kurmak; doğru habercinin doğru konuyla eşleşmesini sağlamak.
• Basın bülteni üretimi ve dağıtımı. Şirket haberini gazetecinin kullanabileceği biçimde yazmak ve ilgili listeye ulaştırmak.
• Sözcü hazırlığı. Yöneticiyi röportaj, panel ve kamera karşısına hazırlamak; mesaj çerçevesini kurmak.
• İtibar ve kriz iletişimi. Olumsuz bir gelişmede kimin, ne zaman, hangi kanaldan konuşacağını önceden planlamak.
• Etkinlik ve lansman iletişimi. Basın toplantısı, ürün lansmanı, saha etkinliği.
• Ölçümleme. Yansıma takibi, erişim, paylaşım oranı ve marka algısındaki değişim.

Son madde eskiden zayıf halkaydı; bugün dijital araçlar sayesinde yansımanın trafiğe ve aramaya etkisi ölçülebiliyor. Ajans seçerken bu başlığı nasıl raporladıklarını sormak, çalışmanın ciddiyetini gösterir.

PR ile reklam ve SEO arasındaki fark ne?

Üçü birbirinin alternatifi değil. PR çalışmasıyla kazanılan nitelikli yayın bağlantıları, aynı zamanda SEO tarafında otorite sinyali üretir. Bu yüzden iyi kurgulanmış bir iletişim planı, ayrı ayrı yürütülen üç çalışmadan daha ucuza gelir.

Türkiye'de PR ajansları nasıl konumlanıyor?

Piyasada üç tip yapı var ve hangisiyle çalışacağınız ihtiyacınıza göre değişir:

• Butik iletişim ajansları. Az sayıda müşteriyle çalışır, kıdemli kadro doğrudan işin içindedir. Niş sektörlerde güçlüdür.
• Haber servisi odaklı ajanslar. Bülten yazımı ve geniş dağıtıma odaklanır. Hacim ister, derin strateji beklemeyin.
• Entegre ajanslar. PR'ı dijital pazarlama, içerik ve performansla birlikte yürütür. Tek muhatap isteyen markalar için avantajlıdır.

Inside Media bu üçüncü grupta yer alıyor: PR ve medya ilişkileri çalışmasını itibar yönetimi ve dijital tarafla birlikte kurguluyoruz. Sektörün içinden bir örnek: 20 yılı aşkın süredir çalışan Brandworks İletişim'in dijital altyapısını biz hayata geçirdik.

PR'ın alt başlıkları

"PR" tek bir iş değil; birbirine yakın ama ayrı uzmanlık isteyen alanlardan oluşuyor. Teklif alırken hangisini konuştuğunuzu netleştirmek, aradaki fiyat farklarının çoğunu açıklar.

• Kurumsal PR. Şirketin kendisini, yönetimini ve duruşunu anlatır. Yatırımcı, çalışan adayı ve kamuoyu hedeflidir.
• Ürün PR'ı. Yeni bir ürünün lansmanı, deneme gönderimleri, ürün incelemeleri.
• Dijital PR. Çevrimiçi yayınlar, sektör siteleri ve içerik ortaklıkları üzerinden görünürlük; arama tarafına da etki eder.
• Kriz PR'ı. Olumsuz durumda hasarı sınırlamak. Farkı, hazırlığın kriz çıkmadan yapılması gerekmesidir.
• İşveren markası. Nitelikli çalışan çekmeye yönelik iletişim. Teknoloji ve üretimde son yılların en hızlı büyüyen başlığı.

Çoğu marka bunların üçünü dördünü aynı anda ister ama bütçesi birine yeter. Önceliği belirlemek ajansın değil, markanın işidir.

PR nasıl ölçülür?

PR'ın ölçülemediği iddiası artık geçerli değil. Doğru kurulmuş bir raporlama şu katmanları verir:

Yalnız ilk satırı raporlayan bir ajansla çalışıyorsanız, yapılan işin listesini alıyorsunuz; sonucunu değil. Dördüncü ve beşinci satır, yansımanın markaya ne kattığını gösteren asıl kısımdır.

Hangi markanın PR ajansına ihtiyacı var?

Dürüst cevap: her markanın değil. Şu durumlarda anlamlıdır:

• Anlatılmaya değer bir haberiniz var: yatırım, yeni ürün, sertifika, kapasite artışı, ihracat.
• Sektörünüzde kararlar güvene dayalı ilerliyor (sağlık, finans, hukuk, B2B sanayi).
• Reklamla ulaşamadığınız bir otorite algısına ihtiyacınız var.
• Kriz riski taşıyan bir alandasınız ve hazırlıksız yakalanmak istemiyorsunuz.

Şu durumlarda beklemek daha doğru: ürün-pazar uyumunuz henüz oturmadıysa, ya da söyleyecek somut bir haberiniz yoksa. PR, olmayan hikâyeyi var etmez; var olanı duyurur.

Çalışma nasıl ilerler?

Sağlıklı bir PR süreci kabaca beş adımda kurulur:

1. Durum analizi. Mevcut yansımalar, rakiplerin görünürlüğü, arama sonuçlarındaki marka algısı.
2. Mesaj mimarisi. Marka ne söyleyecek, hangi üç cümleyle hatırlanacak.
3. Medya haritası. Hangi yayın, hangi editör, hangi konu başlığı.
4. Üretim ve dağıtım. Bülten, röportaj, görsel malzeme, saha.
5. Raporlama. Yansıma listesi, erişim, siteye gelen trafik ve arama görünürlüğündeki değişim.

İlk yansımanın gelmesi genellikle 4-8 hafta sürer. Bunu ilk ayda satış bekleyerek değil, görünürlüğün birikimli bir yatırım olduğunu bilerek planlamak gerekir.

Sık sorulanlar

PR ne demek? Public Relations, yani halkla ilişkiler. Bir kurumun hedef kitlesiyle karşılıklı güvene dayalı ilişki kurma çalışmasının tamamı.

PR ajansı ne iş yapar? Medya ilişkileri kurar, basın bülteni üretip dağıtır, sözcüyü hazırlar, itibar ve kriz iletişimini yönetir, çıkan yansımaları raporlar.

PR ajansı ile reklam ajansı aynı şey mi? Değil. Reklam ajansı ücretli mecra alanı satın alır, PR ajansı haber değeri üzerinden editoryal yer kazanır.

Ne kadar sürede sonuç alınır? İlk yansımalar genellikle 4-8 hafta içinde, algıya yansıyan kalıcı etki ise 6-12 ayda görülür.

Başlarken

Maliyet tarafını rakamlarla PR ajansı fiyatları yazımızda, ajans değerlendirme yöntemini PR ajansı nasıl seçilir rehberimizde ele aldık. İzmir ve çevresindeki markalar için yerel çalışma modelini İzmir PR ajansı sayfamızda anlattık.

Markanızın anlatacak bir hikâyesi olup olmadığını konuşmak isterseniz bize yazın; ilk görüşmede size uygun olup olmadığını da açıkça söyleriz.